ЧМ-2018. Мнение эксперта

May 24, 2018

Алексей Крылов, руководитель отдела Азии департамента UTS Incoming, поделился своим экспертным мнением с изданием Buying Business Travel.

То, что отельный рынок предлагает накануне Чемпионата мира по футболу, нельзя оценить даже на тройку

Чемпионат мира по футболу 2018 в России — событие в плане accommodation беспрецедентное. Почему? Оно не поддается сравнению с предыдущими турнирами, проходившими в Бразилии, ЮАР и Германии. И одна из причин — повышенный спрос на размещение из стран Ближнего Востока, принимавших участие в этом турнире последний раз более десяти лет назад. К ним, например, можно отнести Египет (1990 год) и Марокко (1998 год).

Проводить параллель с Зимними Олимпийскими играми в Сочи тоже не стоит: они проходили в пределах одного города и его окрестностях. Да, решать вопросы логистики и размещения тогда было непросто, но реально. А теперь Сочи — только один из 11 городов-организаторов ЧМ, на территории которых состоятся матчи.

В этой ситуации посоветовать корпоративным клиентам можно только одно — не ездить в командировки. Некоторые наши компании-клиенты так и поступят. Причем сокращение количества командировок произойдет даже на уровне руководства.

Не спорю, бывают случаи, когда отменить бизнес-поездку невозможно. У нас есть партнеры, с которыми можно говорить о приемлемых ценах, просто в этом случае клиент должен понимать, что времени на подбор и поиск уйдет больше. Возможно, придется согласиться на отель, который расположен не рядом с офисом, потратить время на дорогу, деньги на транспорт, но зато по цене это предложение будет оптимальным. В период Чемпионата мира по футболу будьте готовы расширить поиск и пренебречь какими-то удобствами.

Вообще с гостиничными тарифами на период проведения чемпионата складывается любопытная ситуация — цены растут в геометрической прогрессии даже в тех объектах, которые находятся на приличном расстоянии от города-организатора. Здесь важно понимать одну простую вещь: тревел-агентства не могут повлиять на политику цен отельеров.

Причем у большинства гостиниц сейчас нет никакой объективности в квотации размещения на период Чемпионата мира, даже с долгосрочными партнерами. В одностороннем порядке разрываются контракты и продаются ранее забронированные блоки. Ряд отельеров прибегают к уловке пакетирования своих сервисов. Это делается для того, чтобы не выходить за рамки тарифов, установленных постановлением правительства о государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания на территории России в период проведения Кубка конфедераций 2017 года и Чемпионата мира по футболу 2018-го. Так, гостиницы закладывают дополнительные сервисы, включая то же питание, тем самым «скрывая» саму цену размещения.

То, что гостиничный рынок предлагает сейчас, можно оценить, откровенно говоря, на отметку «неудовлетворительно». Возьмем Саранск: в городе запланированы матчи в том числе сборных Перу, Колумбии и Панамы. Мы знаем, что болельщики южноамериканских стран готовы следовать за своей сборной всюду, чего бы им этого ни стоило. Чтобы разместить в Саранске такое огромное количество гостей, а город своевременно к этому подготовлен не был, приходится искать разные решения. В качестве альтернативы предлагается и вариант без проживания, то есть прилететь/приехать на игру и уехать. Он подходит тем, кто предпочел бы жить в городе-миллионнике, а задерживаться в Саранске дольше, чем на одну игру, не хочет.

Спешу предостеречь всех путешественников, не только бизнес-туристов. В период ЧМ предлагать проживание в аренду будут любым способом. В том числе собственники жилья. Прибегать к таким услугам мы не рекомендуем — лучше все же обратиться к проверенному агентству. Иначе вы рискуете попасть в неприятную ситуацию.

Поиск свободных номеров в отелях во время проведения событий международного уровня — самая актуальная проблема для российского рынка. Решение, конечно, есть всегда, вопрос в том, готов ли сам клиент пойти на предлагаемые условия. Но, однозначно, эти условия нужно менять. Так, чтобы очередной такой чемпионат все же оставлял клиенту оптимальный выбор.

С оригиналом текста можно ознакомиться здесь.